Políticas de Cambios y Devoluciones

 

En nuestra tienda queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo siguiendo las condiciones que detallamos a continuación.

 

Plazo para solicitar un cambio

Los cambios pueden solicitarse dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido.

 

Condiciones de la prenda

Para poder realizar el cambio, la prenda debe cumplir con las siguientes condiciones:

 

Estar sin uso

 

Estar en perfectas condiciones

 

Conservar su etiqueta original colocada

 

No presentar manchas, perfumes ni señales de lavado

 

Nos reservamos el derecho de rechazar el cambio si la prenda no cumple con estas condiciones.

 

Prendas sin cambio

Las siguientes prendas no tienen cambio ni devolución:

 

Prendas de liquidación

 

Prendas en promoción

 

Productos identificados como última oportunidad

 

Costos de envío

En caso de solicitar un cambio, los costos de envío y reenvío corren por cuenta del comprador.

 

Cómo solicitar un cambio

Para gestionar un cambio, comunicate con nosotros a través de nuestros canales de atención indicando:

 

Número de pedido

 

Nombre completo

 

Producto que deseas cambiar

 

Producto o talle que deseas recibir

 

Una vez coordinado el cambio, te indicaremos los pasos a seguir.

 

Importante

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de recibir la prenda.

 

Agradecemos tu comprensión y confianza en nuestra tienda.